プライバシーポリシー

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、本サービスおよび当社が運営するウェブサイト(以下あわせて「本サービス等」といいます)において当社が取り扱う個人情報に適用されます。

第2条(取得する情報)

当社は、本サービス等の提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 契約者・利用担当者に関する情報
   施設名・事業者名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号、その他契約・お問い合わせに際してご提供いただく情報
2. お客様が本サービスに登録する送迎対象者等に関する情報(受託データ)
   送迎対象となる利用者の氏名、住所、送迎時刻、乗降場所、座席・乗車に関する留意事項、ドライバー・車両に関する情報、送迎計画・運行実績、ホワイトボード等を撮影した画像データその他お客様が本サービスに入力・アップロードする情報
3. 位置情報
   送迎ルートの作成・運行状況の共有のために取り扱う車両等の位置情報
4. 端末・利用状況に関する情報
   IPアドレス、ブラウザ種別、Cookie等の識別子、本サービス等の閲覧・操作履歴等

第3条(利用目的)

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・保守および本人確認のため
2. 配車計画・巡回ルートの作成、送迎情報の共有、帳票等の出力その他本サービスの機能を提供するため
3. お問い合わせ・資料請求への対応のため
4. 本サービスに関する重要なお知らせ・メンテナンス情報等の連絡のため
5. 利用規約に違反する行為への対応のため
6. 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成、本サービスの品質向上・新機能の開発のため
7. その他上記の利用目的に付随する目的のため

第4条(受託データの取扱い)

1. お客様が本サービスに登録する送迎対象者等の個人情報は、お客様(介護施設等)が個人情報取扱事業者として取得・管理するものであり、当社はお客様からその取扱いの委託を受ける立場で、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
2. 当社は、受託データをお客様の指示に基づかずに第三者へ提供せず、本サービスの提供以外の目的で利用しません。
3. お客様は、送迎対象者本人(またはその家族等)に対する利用目的の通知・同意の取得等、個人情報保護法上お客様に求められる対応を行うものとします。

第5条(第三者提供)

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条(取扱いの委託・外部サービスの利用)

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、十分な個人情報保護水準を満たす委託先を選定し、契約等により適切な安全管理措置を講じさせるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
2. 本サービスは、クラウド基盤、画像解析、地図・経路検索等の外部サービスを利用しており、機能の提供に必要な範囲で、これらの外部サービスに情報が送信されることがあります。

第7条(安全管理措置)

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス制御、従業者に対する教育その他必要かつ適切な措置を講じます。

第8条(Cookie・アクセス解析)

当社のウェブサイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

第9条(開示・訂正・利用停止等の請求)

1. 当社が保有する個人情報について、本人またはその代理人から、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等の請求があった場合、当社は、本人確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応します。
2. 受託データに関する請求については、当該データを管理するお客様(介護施設等)にお問い合わせいただくようご案内する場合があります。

第10条(本ポリシーの改定)

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社ADON 個人情報お問い合わせ窓口
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷1-9-1 ヒルズアオイ102